Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» наші покупці мають право обміняти або повернути новий товар (крім товарів, що не підлягають поверненню згідно з постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 р.), протягом перших 14 днів після покупки, якщо його повернення не суперечить іншим статтям, описаним у ЗП ОЗПП. Для здійснення повернення або обміну повинні бути дотримані такі умови: 1. Обміну або поверненню підлягає тільки новий товар, який не був у вжитку та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей). 2. Повинні бути збережені: повний комплект товару, цілісність та всі компоненти упаковки, ярлики, пломби, заводське маркування. Обмін чи повернення товару здійснюється за адресою, м. Харків, вул. Тюрінська 147, магазин "СКЛ"
Вартість доставки при поверненні товарів транспортними та поштовими компаніями (Укрпошта, Нова Пошта, Делівері, Інтайм та інші) оплачується покупцем.